开展品质检查 提升服务品质——城投公司开展服务质量综合检查
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2016-11-25 15:14 来源:凯域公司为贯彻落实关于开展迎接2016年海南国际旅游岛欢乐节环境卫生综合整治活动的要求，让各物业小区以文明、卫生的形象迎接欢乐节。11月23日-25日三天，城投公司对所属9个物业住宅小区进行了一次全面的服务品质检查。
本次公司检查组主要围绕物业服务标准和流程、设施设备维保、秩序维护、安全生产、园林绿化、“门前三包”和广告牌等七个板块进行检查。
此次检查共查找问题32处，较突出的是服务标准和设施设备维保两方面，主要体现在部分物业人员的服务意识薄弱、工作态度欠缺；消防器材有损坏缺失；电动车私拉电线充电；部分小区监控显示屏、电梯故障；工程遗留问题未及时处理等方面。针对检查中发现的上述问题，检查组已将情况现场反馈给小区，要求按规定的时间节点整改到位，短期内无法解决的，由专人负责跟踪到底，确保规范运作，服务优质。
通过品质检查，及时发现工作中的不足，积极寻求解决办法与帮助，从实际出发，发现问题解决问题。
▲城投公司召开质检现场办公会
▲城投公司对9个物业住宅小区进行全面的服务质量综合检查
